Занятие провела психолог, старший преподаватель юридического факультета ЮФУ Наталья Бочарова.
Семинар был посвящён способам установления психологического контакта с доверителями, правилам эффективного слушания, а также особенностям коммуникации со «сложными» клиентами. В семинаре, который прошёл в очно-заочном формате, приняли участие 70 адвокатов АПРО.